Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta política explica como a ROAD trata os dados pessoais de quem fala com a gente pelo site, pelo WhatsApp e pelos nossos sistemas. Ela vale para as marcas ROAD Corp, ROAD Gestão de Marcas e ROAD Tech.

Quem é o responsável pelos dados

ROAD TREINAMENTOS E ORGANIZAÇÕES DE EVENTOS LTDA, CNPJ 60.789.554/0001-41, com sede em Itajaí/SC.

Contato para assuntos de privacidade e dados pessoais: ferramentas@roadcorp.com.br

Quais dados tratamos

  • Formulários do site: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e a mensagem que você escrever.
  • WhatsApp: seu número de telefone, o nome do seu perfil, as mensagens, fotos, áudios e documentos que você enviar e as informações de entrega e leitura das mensagens.
  • Atendimento comercial: dados da sua empresa ou loja (razão social, CNPJ, endereço, contatos), pedidos, visitas e histórico de atendimento.
  • ROAD Tech (CRM): dados de cadastro e uso de quem tem conta no sistema e os dados que cada usuário registra sobre os próprios clientes.

Para que usamos

  • Responder seus contatos e pedidos de informação.
  • Prestar os serviços de representação comercial: apresentar coleções, agendar visitas, registrar e acompanhar pedidos.
  • Prestar os serviços da ROAD Tech para quem é cliente.
  • Enviar mensagens relacionadas ao atendimento que você pediu ou ao relacionamento comercial que já existe.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Fazemos isso com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando for o caso, o seu consentimento.

Atendimento automatizado

Podemos usar ferramentas automatizadas, inclusive de inteligência artificial, para responder e organizar mensagens. Sempre que quiser, você pode pedir para falar com uma pessoa.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

  • Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), que transmite as mensagens do WhatsApp.
  • Provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail e infraestrutura em nuvem que operam nossos sistemas.
  • Indústrias e marcas que representamos, quando for necessário para processar um pedido ou um atendimento.
  • Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses provedores podem guardar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima ou pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
  • oposição a um tratamento.

Para isso, escreva para ferramentas@roadcorp.com.br. Se não quiser mais receber mensagens nossas no WhatsApp, basta dizer isso na própria conversa ou pelo mesmo e-mail.

Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como controle de acesso por usuário e conexões criptografadas.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.